2013년 2월 22일 금요일 오후 12시 40분부터 약 1시간 30분동안
화인통상 친절 예절교육이 있었습니다.

화인통상 본사 5층 대강당에서 열린 이번 교육에서는 최승재 대표이사님을
비롯하여 전 직원이 참석한 가운데 진행되었으며, 고객들의 다양한 기대와
요구에 친절히 응대하고 고객 중심의서비스를 제공하기 위해 마련되었습니다.

이날 교육에서는 태평양교육센터 수석강사인 조연정 강사님께서 친절 서비스교육,
인사 예절교육, 인사 예절실습, 고객만족 전화응대 기법 등에 관하여 강의 해주셨으며
직원들이 직접 인사하는 방법과 미소, 제스처 등을 실습할 수 있는 자리를 마련해
앞으로 고객분들에게 더욱더 친절하게 다가갈 수 있는 시간이 되었습니다.

이번 친절교육을 통해, 화인 가족들은 마음으로 소통하고 공감하는 모습을 배웠습니다.
앞으로도 정기적인 교육을 실시해 다양한 고객들의 요구에 부응할 수 있도록
직원들의 친절서비스를 지속적으로 향상시켜 나가겠습니다.
감사합니다.